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Formation espagnol commercial (éligible cpf)

Espagnol des affaires, formation éligible au CPF

Cette formation qualifiante s’adresse à un public ayant déjà un espagnol général d’un niveau dit intermédiaire. Elle a pour objectif de développer l’espagnol commercial ou des affaires, selon si l’on s’adresse à une clientèle de particulier ou d’entreprises.

Le programme est adapté au au niveau initial , aux priorités de l’apprenant et à son rythme de progression.

La formation doit permettre d’effectuer sans difficulté les tâches commerciales suivantes :

  • Présenter son entreprise, son ou ses activités
  • Présenter des gammes de produits ou de prestations
  • Présenter, argumenter et négocier (prix, remises, fidélisation).
  • Promouvoir des produits ou des services (vocabulaire lié au marketing et à la communication)
  • Maîtriser les conversations téléphoniques (prises de messages, prises de rendez-vous, gestion de planning, données chiffrées et alphabétiques, réservations, pré-négociations).
  • Comprendre et répondre à tous types de courriers commerciaux (demande d’information ou de devis, rédaction de devis, suivi de la satisfaction client, gestion des réclamations)
  • Comprendre des articles de presse commerciale et technique

Compétences globales:

  • Compréhension : Lecture et compréhension de textes en espagnol économique et commercial (lettres, contrats…)
  • Rédaction : Savoir rédiger des documents professionnels.
  • Oral : Discussions téléphoniques avec des collègues hispanophones, discussions générales touchant au domaine économique et commercial, mise en situation.
  • Intégrer un répertoire de vocabulaires professionnels, listes de mots, formules habituelles.
  • Comprendre et utiliser les formes verbales pouvant contribuer à la fluidité du discours professionnel, les tournures de phrases complexes
  • Intégrer progressivement des expressions idiomatique (Espagne ou Amérique latine) qui rendent le discours plus riche et plus authentique.

Compétences spécifiques:

  • Développer un vocabulaire de négociation et de vente.
  • Intégrer un vocabulaire financier (coût, marges, bénéfices, investissements, dépenses, prévisions)
  • Organiser des réunions (accueil, plan de salles, élaborations d’ordre du jour)
  • En option: initiation à l’espagnol juridique (contrat, droit, restrictions).

Dans l’optique de progrès rapides, les cours se déroulent en espagnol exclusivement.

LIEUX DE FORMATION

Pour une plus grande flexibilité MUNDI LINGUAE organise votre formation:

  • sur votre lieu de travail , partout en France
  • à votre domicile, partout en France
  • locaux de nos formateurs , accessibles dans chaque département
  • pour les apprenants situés en région parisienne: dans nos salles de formation  65 rue Desnouettes 75015 Paris
  • pour les apprenants régulièrement en déplacement: en cours individuel à distance ou en alternant les cours en face-à-face et à distance